「 広告領域以外のことも相談できるパートナー」
単なる広告代理店ではなく、ともに我々の支援活動に
寄り添ってくれるパートナーだと思っています。

WEBプロモーションの知識を持つ社内のメンバーがおらず、また支援活動と兼務することはリソース的にもとても難しい状況でしたので、広告運用に関しては以前よりお付き合いのあるクロスフィールドさんにお願いすることになりました。

また、直近では自社のサイトリニューアルを行っています。このサイトリニューアルに関しては、まずはサイトのアクセス数を増やすことが重要な課題と捉えています。旧サイトでもある程度サイトのアクセス数はありましたが、これまで以上に一般の方にジャパン・プラットフォームを知っていただきたいと考えています。

ただ、単純に広告を配信してアクセス数を増やすということではなく、どういった形でより効果的にアクセス数や認知向上を図っていくかを一緒に考えていただけるのがクロスフィールドさんだと思い、引き続きWEBプロモーション支援をお願いしています。

バングラデシュの避難民キャンプ。JPF「ミャンマー避難民人道支援」©JPF

JPFでは国内外の自然災害や紛争などによる被災者、難民の方々を支援するために、迅速に支援プログラムを立ち上げています。例えば、国内で大きな震災が発生した際は、素早く加盟NGOと協力の上、緊急初動調査を開始し、現地ニーズにあった支援物資を届けられるよう支援プログラムのWEBページが素早く立ち上がります。

そのWEBページの立ち上げに合わせてクロスフィールドさんにWEBプロモーションのご連絡すると、連絡した同日や翌日には広告配信ができている状態となっていて、かなりタイトなスケジュールにも関わらず、いつも我々と同じくらいのスピード感や目線をもって対応してもらっています。

またサイトリニューアルに関しても、リニューアルしたばかりとあって、まだ傾向は見えておりませんが、旧サイトの時から、サイトリニューアルの広告配信だけではなく、新しいサイトの中身についても色々とアドバイスをいただいており、時には全くの領域外のサイトの細かい設定なども私たちの代わりに調べていただいたこともあり、WEBの知識がない自分たちも非常に助かっており、また分かりやすく丁寧に教えてもらっています。

バングラデシュの避難民キャンプ。JPF「ミャンマー避難民人道支援」©JPF

ただ広告を配信するだけでなく、より効果的にアクセス数や認知向上にも繋がるか広告の内容を考案いただき、且つ、スピード感をもって対応していただいているところが、とても助かっています。

また、広告運用だけにとどまらず、我々のサイトをよく見てくれていただきメールやお打ち合わせなどもとても丁寧に対応してもらっています。

過去にもある新しい支援プログラムの広告運用をお願いした際、それに対しての効果的な配信の相談や、広告で使用したいページに修正点はあるかなど、色々とこちら側が気になる質問を沢山したことがあります。質問の数は多かったのですが、どれも一つ一つ丁寧に教えてもらいました。

ちょっとしたことを気軽に相談できる関係性ができているのがクロスフィールドさんで、単なる広告代理店ではなく、ともに我々の支援活動に寄り添ってくれるパートナーだと思っています。

食料配布の様子。JPF「エチオピア紛争被災者支援」©Good Neighbors Japan