「弊社の優秀な社員が一人増えたような感覚」
事務的に対応するだけでなく、新しい提案やPDCA検証など
日々積極的に動いてくださるため、本当に助かっています。
TOPCASE STUDIES株式会社ベアーズ様
- 株式会社ベアーズ様
https://www.happy-bears.com/ - 「ガンバル女性を応援したい」という想いから、1999年に日本初の家事代行サービス会社として創業。現在は“暮らしの困った”を解決する「暮らしサポート企業」を目指し、家事代行サービス、ハウスクリーニングを中心に、人々の暮らしをサポートする様々なサービスを提供しています。業界のパイオニア、リーディングカンパニーとして全国5大都市を中心に累計250万件を超える豊富な実績を持ち、高いサービス品質で評価されています。
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- WEBプロモーション
- クリエイティブ制作
弊社とのお取り組みによる
結果はいかがですか？
人的なリソース問題はしっかりクリアできています。社内で教育コストが割けない状況の中、担当のKさんは我々と一緒の目線で物事を考えてくれる、弊社の優秀な社員が一人増えたような感覚で対応していただいています。
一緒に物事を考えてくれたり、新しい施策の提案もしてくれたり、それに対してPDCAを回してしっかりネクストアクションも打ってくれるので非常に助かっております。
またクリエイティブなど外向けの情報発信をスピード感を持ってできるようになったと思います。現状、社内デザイナーが一名のため、新しいクリエイティブを社内で作成しようとすると時間がかかってしまうところを、クリエイティブ制作もクロスフィールドさんに担っていただけているので、ありがたいです。特に弊社のブランディングに対しても深く理解していただいているため、こちらから細かな指摘をせずとも良い出来のクリエイティブを用意していただけるので助かっています。
クロスフィールドのどこに
価値を感じていますか？
クロスフィールドさんとは長いお付き合いなので、社内で見直しの動きがあった際に他社と比較検討したこともありましたが、効果検証した結果、クロスフィールドさんのほうが圧倒的に成果が安定していたので今もお取り組みを継続させていただいています。
そしてやはりうちの社員と同じ目線で物事を考えてくださるのが最大の強みであると感じています。担当のKさんが弊社に対して熱量、想いを持ってやってくださっていて、こちらからの依頼に対しても即日で動いてくれるし、素晴らしい対応だと思っています。
事務的に対応するだけでなく、弊社の状況に応じて新しい提案やPDCA検証など日々積極的に動いてくださるため、本当に助かっています。
ウェブプロモーションで
感じていた課題、
弊社にご依頼いただいた
経緯を教えてください。
私が入社する以前からのお付き合いのため、詳細な経緯はわかり兼ねる部分がありますが、我々が抱える課題感は以前から変わっておらず、人的リソースの問題が大きな課題になっています。
特にウェブプロモーション領域の人材は市場価値も高いため、経験者の採用が難しい点や、未経験者を教育していくコストやリソースを割くことも現実的ではないこともあり、クロスフィールドさんに長年ご助力いただいております。